Airbnb aposta em tecnologia, expansão internacional e novas experiências para impulsionar o crescimento em 2025, mesmo com desafios sazonais.
No primeiro trimestre de 2025, a Airbnb reportou um crescimento de 7% em Gross Bookings (GB). Importante lembrar que, no ano passado, a Páscoa caiu no 1Q24, adicionando um efeito de comparação mais desafiador, além de um dia a mais no calendário.
Segundo a companhia, ao corrigir esses fatores, o crescimento ajustado seria de 11%. Isso sinaliza que o 2Q25 deve se beneficiar do impacto positivo da Páscoa.
O guidance para o 2Q25 foi estabelecido entre USD 2,99 bilhões e USD 3,05 bilhões em receita, ligeiramente abaixo da estimativa interna da Core Value Quest, de USD 3,08 bilhões.
Apesar disso, tanto o Gross Bookings quanto o Take Rate (TR) apresentaram quedas — o TR teve uma leve redução de 0,1pp, atribuída principalmente a efeitos sazonais de mix. Esse mesmo fator impactou a margem bruta (MB), que ficou abaixo do esperado, embora em termos anuais (yoy) tenha permanecido estável.
As despesas operacionais cresceram significativamente: P&D aumentou +19,6%, atingindo 25% da receita, reflexo do aumento de investimentos em novas experiências. Durante a call, ficou claro que essa pressão deve continuar, impactando também SG&A, que atingiu 51,1% da receita — acima do projetado, pelo mesmo motivo estratégico.
O impacto combinado da menor margem bruta e dos maiores investimentos levou o resultado operacional ao ponto de equilíbrio (breakeven), alinhado com as expectativas de mercado. O imposto de renda (income tax) trouxe uma surpresa positiva, mas também com viés sazonal, já que a alíquota tende a crescer no 2Q-4Q.
O lucro líquido do trimestre foi de USD 154 milhões — cerca de ¼ da expectativa interna, mas alinhado ao consenso de mercado, que previa USD 151 milhões. O trimestre foi amplamente marcado por efeitos de calendário, Páscoa e variações cambiais (FX), além de uma dinâmica volátil, porém sazonal, na margem operacional. Apesar de o 1Q ser tradicionalmente um trimestre de lucro mais baixo, ele se mantém como um período forte de geração de caixa.
Estratégia: Plataforma Melhorada e Expansão Global
Brian Chesky reforçou dois pilares estratégicos:
- Aprimorar a plataforma core: com upgrades constantes baseados no feedback de hosts e guests, incluindo recentemente a introdução da amostra do preço completo, aumentando a transparência.
- Expandir além das estadias: a Airbnb reconstruiu o app do zero, com nova arquitetura tecnológica, para suportar ofertas adicionais como hotéis, experiências e adensamento em países emergentes. Um evento em 13 de maio de 2025 trará mais detalhes desse segundo pilar. Chesky destacou que o objetivo é oferecer “muito mais do que um lugar para ficar”, preparando a plataforma para uma nova fase de crescimento.
O mercado-alvo total (TAM) foi um ponto relevante: para cada pessoa que reserva no Airbnb, estima-se que nove optem por hotéis. Capturar apenas um desses nove já seria suficiente para dobrar o tamanho do negócio.
Dinâmica Geográfica e Comportamento do Consumidor
O impacto das tarifas nos EUA é considerado limitado, já que apenas 2-3% dos usuários vêm do exterior. A empresa observa uma movimentação relevante entre canadenses e europeus, que estão optando por destinos como México, Brasil, França e Japão, em vez dos EUA.
Do lado macroeconômico, os consumidores de tíquetes mais altos permanecem pouco afetados. Para tíquetes menores, as reservas de curto prazo seguem estáveis, mas há um enfraquecimento nas reservas com mais de 1-3 meses de antecedência – um padrão que, historicamente, tende a se corrigir conforme o verão se aproxima.
Os principais mercados da Airbnb são EUA, Austrália, Canadá, Reino Unido e França (cerca de 70% do negócio). No entanto, mercados como Alemanha, Itália, México e Brasil estão crescendo o dobro dos mercados principais, sendo apontados como motores essenciais para recuperar o crescimento de dois dígitos.
Jornada Completa, Inteligência Artificial e Eficiência
A companhia sinalizou planos para aprofundar sua atuação em toda a jornada do consumidor, oferecendo uma experiência integrada de viagem. Além disso, destacou avanços significativos em inteligência artificial: a ferramenta de AI da Airbnb já reduziu em 15% a necessidade de atendimento humano no serviço ao cliente, com projeções de personalização ainda maiores nos próximos anos.
Outro diferencial competitivo é a flexibilidade em preços: com a ferramenta Look Alike Houses, os hosts conseguem se posicionar de forma mais competitiva, oferecendo preços mais acessíveis em cenários de restrição orçamentária do consumidor, algo mais difícil para hotéis tradicionais.
Por fim, a Airbnb reforçou que possui 200 milhões de identidades verificadas com documentação, posicionando-se como uma das plataformas com maior volume de identidades validadas nos EUA, não apenas no setor de viagens.
Perspectivas
Para o ano fiscal completo, a empresa mantém a expectativa de uma margem ajustada de EBITDA de pelo menos 34,5%, conforme comunicado em fevereiro.
